• Kann ich die Filme auch sehen, wenn ich nicht in Deutschland bin?

    Unser Filmprogramm ist geogeblockt und kann nur in Deutschland gesehen werden.

    Unser Filmprogramm ist geogeblockt und kann nur in Deutschland gesehen werden.

  • Welche Systemvoraussetzungen benötigt man, um Filme anzuschauen?

    Hardware: Desktop-Computer, Laptop, Smart-TV, Smartphone oder TabletEine gute InternetverbindungBrowser: Chrome, Safari, Firefox (neueste Version ...

    Hardware: Desktop-Computer, Laptop, Smart-TV, Smartphone oder Tablet
    Eine gute Internetverbindung
    Browser: Chrome, Safari, Firefox (neueste Version ist empfehlenswert) oder Systembrowser des Smartphones/Tablets

  • Wie und wo melde ich mich an?

    Legen Sie auf der Seite https://chinesisches-filmfest.culturebase.org ein Nutzerkonto („Login“ rechts oben) mit Ihrer E-Mail-Adresse ...

    Legen Sie auf der Seite https://chinesisches-filmfest.culturebase.org ein Nutzerkonto („Login“ rechts oben) mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem persönlichen Passwort an. Bei erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einem Aktivierungslink für Ihr Konto per E-Mail (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!). Durch das Anklicken des Bestätigungslinks in der E-Mail schalten Sie Ihr Konto frei. Sie sind nun automatisch angemeldet und am oberen rechten Bildrand erscheint statt „Login“ Ihr Name.

  • Was kostet ein Ticket?

    5 € pro Film (Einzelticket)35 € Festivalpass, der Sie berechtigt, alle Filme für den gesamten Festivalzeitraum vom 19. bis ...

    5 € pro Film (Einzelticket)
    35 € Festivalpass, der Sie berechtigt, alle Filme für den gesamten Festivalzeitraum vom 19. bis 25. Oktober 2020 zu sehen.

  • Wie kaufe ich ein Ticket?

    Erstellen sie zuerst ein Nutzerkonto (siehe “Wie und wo melde ich mich an?”), melden Sie sich in diesem an und rufen Sie die Programmübersicht ...

    Erstellen sie zuerst ein Nutzerkonto (siehe “Wie und wo melde ich mich an?”), melden Sie sich in diesem an und rufen Sie die Programmübersicht auf. Wählen Sie einen Film aus, indem Sie ihn anklicken. Nun öffnet sich die Detailseite. Im nächsten Schritt klicken Sie bitte auf "Jetzt ansehen".
    Wählen Sie nun Ihr gewünschtes Ticket aus. Sie haben die Möglichkeit, den Film für 5 Euro zu sehen oder Sie können den Festivalpass erwerben und nach dem Kaufprozess alle verfügbaren Festivalfilme abrufen.
    Klicken Sie nun auf das Ticket, das Sie kaufen möchten. Jetzt öffnet sich das Zahlungsformular. Als Zahlungsmittel stehen Ihnen PayPal und Kreditkarte zur Verfügung. Wählen Sie bitte eines von beiden und führen Sie den Bezahlprozess durch. Sie erhalten im Anschluss an Ihre Zahlung eine Bestätigung per Email.

  • Wie lange ist mein Ticket gültig?

    Sobald Sie den Film zum ersten Mal gestartet haben, können Sie diesen in einem Zeitraum von 24 Stunden ansehen (Sie können den Film ...

    Sobald Sie den Film zum ersten Mal gestartet haben, können Sie diesen in einem Zeitraum von 24 Stunden ansehen (Sie können den Film dabei beliebig oft pausieren oder neu starten). Dies gilt bis zum Ende des Filmfestes am 25. Oktober 2020 um 24:00 Uhr.

  • Bis wann kann ich Tickets kaufen?

    Tickets können bis zum letzten Festivaltag, Sonntag, 25. Oktober um 22:00 Uhr gekauft werden. Der Film kann noch bis 24:00 Uhr angesehen ...

    Tickets können bis zum letzten Festivaltag, Sonntag, 25. Oktober um 22:00 Uhr gekauft werden. Der Film kann noch bis 24:00 Uhr angesehen werden. Auch zuvor gekaufte Tickets sind ab 24:00 Uhr nicht mehr gültig.

  • Wie kann ich die Filme ansehen?

    Sobald Sie den Zahlungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, erscheint unten am rechten Bildrand der Button "Film ansehen". Klicken Sie darauf. ...

    Sobald Sie den Zahlungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, erscheint unten am rechten Bildrand der Button "Film ansehen". Klicken Sie darauf. Nun wird der Play-Button im Videofenster aktiv.

  • Muss ich den Film direkt nach dem Kauf ansehen?

    Nein, Sie können einen Film im Vorverkauf ab dem 15.10.2020 erwerben. Ab dem 19.10.2020 um 10.00 Uhr, ist dieser Film für Sie freigeschaltet. ...

    Nein, Sie können einen Film im Vorverkauf ab dem 15.10.2020 erwerben. Ab dem 19.10.2020 um 10.00 Uhr, ist dieser Film für Sie freigeschaltet. Sobald Sie den Film zum ersten Mal gestartet haben, können Sie diesen in einem Zeitraum von 24 Stunden ansehen (Sie können den Film dabei beliebig oft pausieren oder neu starten). Dies gilt bis zum Ende des Filmfestes am 25. Oktober 2020 um 24:00 Uhr.

  • Wie oft kann ich den Film ansehen?

    Sie können den Film in einem Zeitraum von 24 Stunden jederzeit stoppen und wieder starten. Der Film kann innerhalb des Zeitraumes auch ...

    Sie können den Film in einem Zeitraum von 24 Stunden jederzeit stoppen und wieder starten. Der Film kann innerhalb des Zeitraumes auch mehrfach angesehen werden, aber nur bis zum Ende des Festivals am 25. Oktober 2020 um 24.00 Uhr.

  • Was ist der Publikumspreis?

    Nach dem Ansehen eines Filmes haben Sie die Möglichkeit, den Film zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihre Meinungen! Der am besten bewertete ...

    Nach dem Ansehen eines Filmes haben Sie die Möglichkeit, den Film zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihre Meinungen! Der am besten bewertete Film wird mit dem Publikumspreis des Chinesischen Filmfests München ausgezeichnet. Als Dankeschön für Ihr Feedback verlosen wir unter allen Teilnehmer*innen der Abstimmung 15 Gutscheine des Konfuzius-Institut München im Wert von 50 €.  (Die Gutscheine können im Konfuzius Institut München für Sprachkurse und Workshops eingelöst werden.)

  • Ich habe ein Ticket gekauft, aber die Wiedergabe startet nicht. Was kann ich tun?

    Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser und probieren Sie es erneut. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten mit dem Kauf bzw. Abspielen des Filmes ...

    Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser und probieren Sie es erneut. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten mit dem Kauf bzw. Abspielen des Filmes haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@chinesischesfilmfest.de. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

  • Warum bricht mein Video ab?

    Die häufigste Ursache für eine nicht einwandfreie Übertragung der Filmdaten ist eine instabile Internetverbindung, so kann es ...

    Die häufigste Ursache für eine nicht einwandfreie Übertragung der Filmdaten ist eine instabile Internetverbindung, so kann es zu Aussetzern kommen. Wenn die Wiedergabe des Filmes stockt oder stehen bleibt, laden Sie am Besten die Seite neu. Sie können den Film anhalten, die Seite neu laden und dann die Wiedergabe des Filmes erneut starten. Sie können dann auch zu der Stelle scrollen, an der Sie unterbrochen haben. Außerdem können Sie die Wiedergabe in einem anderen Browser ausprobieren.

  • Mein Account kann nicht erstellt werden. Was mache ich falsch?

    Nach der Eingabe aller Benutzerdaten wird überprüft, ob bereits ein Account mit den gleichen Daten (z.B. Anschrift, E-Mail Adresse ...

    Nach der Eingabe aller Benutzerdaten wird überprüft, ob bereits ein Account mit den gleichen Daten (z.B. Anschrift, E-Mail Adresse etc.) bei culturebase.org existiert. Sollten Sie Einträge sehen, die zu Ihrer Person passen, so wählen Sie diesen für eine Zusammenführung durch die Redaktion aus. Sollten Sie sich noch nie bei culturebase.org registriert haben sollten hier keine Einträge angezeigt werden. Um einen neuen Account zu erstellen wählen Sie "Keine Übereinstimmung gefunden: Neuen Account erstellen" aus.

  • Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto angelegt ...

    Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto angelegt haben und Sie erhalten direkt einen Link um das Passwort zurückzusetzen.

  • Kann ich den Film downloaden?

    Nein, Sie können den Film nur als Stream ansehen und nicht downloaden. Auch jegliche Aufzeichnung und Weiterverbreitung sind strengst verboten. ...

    Nein, Sie können den Film nur als Stream ansehen und nicht downloaden. Auch jegliche Aufzeichnung und Weiterverbreitung sind strengst verboten.

  • Warum finde ich nur einen Teil der im Programm aufgelisteten Filme online?

    Die Filme “Ashima” “Balloon” “Dwelling in the Fuchun Mountains” “Five Golden Flowers” ...

    Die Filme “Ashima” “Balloon” “Dwelling in the Fuchun Mountains” “Five Golden Flowers” “Legend Of The Demon Cat” “Lhamo and Skalbe” “The Composer” “The Fourth Wall” werden nur im Gasteig gezeigt. Tickets können bei München Ticket (muenchenticket.de) erworben werden.

  • Wie löse ich meinen Voucher ein?

    Nach Registrierung/Login auf dem Streaming-Portal wird in dem Bestätigungsfenster die Möglichkeit bestehen, Ihren Voucher (einen 8 ...

    Nach Registrierung/Login auf dem Streaming-Portal wird in dem Bestätigungsfenster die Möglichkeit bestehen, Ihren Voucher (einen 8-stelligeen Code) einzulösen. Bitte beachten Sie, dass jeder Freischaltcode nur einmal benutzt werden kann und danach ungültig ist.

  • Helpdesk

    Finden Sie oben keine Antwort zu Ihren Fragen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter support@chinesischesfilmfest.de Um Ihnen möglichst ...

    Finden Sie oben keine Antwort zu Ihren Fragen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter support@chinesischesfilmfest.de


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